За 18 лет работы я провела сотни собеседований с кандидатами в своей компании и помогала провести собеседования своим клиентам. Это не простая задача за 40-60 минут сделать вывод подходит тебе человек или нет, если в этом процессе нет системности и технологии.
У меня такой план проведения собеседования:
У меня такой план проведения собеседования:
О вакансии и компании
Считаю важным начать с этого, а не сразу с вопросов. Это и проявление уважения к кандидату, и создание чёткого понимания целей, задач должности.
Обязательно говорю об истории компании, её важных преимуществах и плюсах
Обязательно говорю об истории компании, её важных преимуществах и плюсах
Опыт работы
Кандидат начинает рассказывать, нет ничего сложного. Расслабляется и начинает "открываться". Здесь важны детали, так как за названием должности скрывается совершенно разный функционал в разных компаниях. А за красивыми формулировками выполняемых функций вообще может не быть ничего реального. Поэтому выясняем, что конкретно кандидат делал сам, какой результат\продукт создавал и для кого.
Компетенции
Блок профессиональных вопросов, чтобы понять уровень кандидата, глубину его знаний и реальных навыков. Здесь важно подготовить заранее вопросы и общие, и применительно к вашей компании, её специфике. Я часто задаю не просто вопросы, а конкретные кейсы, ситуации, чтобы понять компетенции не в теории, а в реальной практике. Даже если кандидат не знает отраслевую специфику, не знает точных ответов, я смотрю на то, как он мыслит, рассуждает, какие решения предлагает.
Личные качества и ценности
Самый сложный блок вопросов - определить личные ценности человека прямыми вопросами невозможно, только через косвенные вопросы можно понять истинные ценности и личные качества кандидата. На вопросы "А вы оптимист? Вы ориентированы на процесс или результат? Вы умеете работать в команде?" и т.д., вы получите однозначные ответы.
Поэтому я составляю перечень обязательных ценностей и личных качеств, которые необходимы для успешной работы на данной должности и в нашей компании, исходя из её корпоративной культуры и целей бизнеса. А дальше для выявления каждого качества подбираю вопросы через которые это можно понять. Как правило это бытовые вопросы из жизни. Я давно уяснила закон "научить сотрудников новым знаниям, навыкам можно, но изменить его личные ценности и качества невозможно". Поэтому личные качества и ценности человека это залог успешности его работы и пользы бизнесу.
Поэтому я составляю перечень обязательных ценностей и личных качеств, которые необходимы для успешной работы на данной должности и в нашей компании, исходя из её корпоративной культуры и целей бизнеса. А дальше для выявления каждого качества подбираю вопросы через которые это можно понять. Как правило это бытовые вопросы из жизни. Я давно уяснила закон "научить сотрудников новым знаниям, навыкам можно, но изменить его личные ценности и качества невозможно". Поэтому личные качества и ценности человека это залог успешности его работы и пользы бизнесу.
Завершение
Резюмируем встречу, что дальше, какое время я беру на рассмотрение, когда дам обратную связь кандидату. И кандидат - интереса ли ему вакансия, его уточняющие вопросы, сколько ему нужно времени на принятие решения. Считаю обязательным уведомить кандидата в случае отказа, это опять же элементарное уважение к нему и внутренняя культура компании.
А как вы проводите собеседование? С какими трудностями чаще все сталкиваетесь?
Приходите на личную консультацию: мы составим с вами портрет должности, план собеседования, необходимые тесты и анкету кандидата, и конечно перечень всех необходимых вопросов!
Приходите на личную консультацию: мы составим с вами портрет должности, план собеседования, необходимые тесты и анкету кандидата, и конечно перечень всех необходимых вопросов!
