Старт - урок. Как достигать целей в бизнесе? Как подготовить бизнес к росту? Три главных инструмента управления: Стратегия, Персонал, Финансы. Взаимосвязь и место KPI.
Урок 2. Что такое эффективность? Как измерить эффективность бизнеса и управлять ею, эффективностью отдела, сотрудника?
- Как оценить результат работы? Двухмерная система оценки - Результативность и Экономичность
- Зачем KPI нужны бизнесу?
- Типичные ошибки при использовании KPI.
Урок 3. Пошаговый алгоритм внедрения KPI.
- Этапы внедрения системы KPI в компании.
- Основные трудности при внедрении системы KPI в компании.
- Как правильно внедрять изменения и работать с сопротивлением персонала?
Домашнее задание №1. Оцениваем эффективность подразделения своего предприятия.