Для многих KPI - синоним мотивации. Есть сотрудник, для него нужно придумать систему оплаты труда, и KPI - это просто показатель его стараний.
На самом деле KPI - это прежде всего система показателей для управления бизнесом, для постановки целей и контроля их реализации. Это пульт управления компанией, причем для каждого сотрудника. Вот об этом бизнес-подходе к KPI поговорим на открытом уроке!